盒飯配送的優(yōu)缺點(diǎn)
關(guān)于缺點(diǎn)來(lái)說(shuō)其實(shí)也不是特別的顯著(zhù)。因為大部分的創(chuàng )業(yè)者過(guò)多的注重長(cháng)處而不是缺陷,所以時(shí)刻成為一個(gè)比較要害的一面。之所以會(huì )說(shuō)時(shí)刻是因為有的顧客可能會(huì )為了一份外賣(mài)而等上一個(gè)小時(shí),也便是送外賣(mài)的不及時(shí)性了。這也是賣(mài)家經(jīng)常這樣做的一個(gè)行為,畢竟我本人便是一個(gè)經(jīng)歷過(guò)的人。
關(guān)于優(yōu)點(diǎn)肯定是非常的多了。相對來(lái)說(shuō)外包配送單品的收益肯定是要比在店面吃喝玩高的多,它不只是賺取的是食材的錢(qián),外賣(mài)費的錢(qián)也是不少的。第二個(gè)便是影響力了,參加外包較大的受益便是讓更多的顧客知道你的店面的存在,這樣就讓自己的客流量會(huì )不斷地增加,從而就提高了自己的收益。重要的仍是需求跟上時(shí)代的步伐,需求具有一定的創(chuàng )業(yè)的才能,需求具有一雙看的久遠的眼睛,這樣的創(chuàng )業(yè)方式才會(huì )讓自己的收益變得越來(lái)越高,才會(huì )讓自己的店面越走越遠。
提升快餐配送售后滿(mǎn)意度
提升快餐配送售后滿(mǎn)意度從餐飲業(yè)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)屬于服務(wù)業(yè),其滿(mǎn)意度在運營(yíng)過(guò)程中的重要性不言而喻??觳团渌秃吞檬巢灰粯?,堂食用戶(hù)可能用完餐直接走,即使不滿(mǎn)意也不會(huì )反饋給快餐配送;而快餐配送用戶(hù)則可以在用餐結束后將自己的喜惡在平臺上展示出來(lái)分享給其他用戶(hù)。這些評價(jià)一方面會(huì )影響老用戶(hù)的復購率,另一方面會(huì )給潛在的新用戶(hù)是否下單提供參考意見(jiàn),尤其會(huì )影響新用戶(hù)的轉化率。
因此,在應對和回復這些評價(jià)的過(guò)程中,快餐配送務(wù)必要謹慎。對于贊賞自己菜品的用戶(hù)評論,需要找出并且統計這些優(yōu)點(diǎn),并且在菜品的信息更新中予以體現?;貞恍┲胁钤u時(shí),務(wù)必要做到兩點(diǎn):
首先,對顧客要表達歉意,并予以適當的補償;
其次,說(shuō)明原因,并表達會(huì )給提供解決方案的決心。這樣,潛在的新用戶(hù)也能看到快餐配送愿意改善不足的誠意。
在回應中有兩點(diǎn)需要避免:
一、不可以指責用戶(hù),這樣的行為會(huì )顯著(zhù)拉低新用戶(hù)潛意識里對快餐配送的印象,進(jìn)而影響下單的決定;
二、不要只有千篇一律的“謝謝您的光臨,祝您生活愉快”這樣模板式的回復,這樣的回復也會(huì )讓潛在的新用戶(hù)覺(jué)得自己不受重視,降低購買(mǎi)的欲望。
盒飯如何保溫?讓你吃上熱乎的快餐
現在很多快餐店都使用保溫快餐臺來(lái)保持快餐的溫度,以免飯菜過(guò)早的冷掉。還有一種就是目前超市常用于放置冷熟食的風(fēng)冷熟食柜,其作用是通過(guò)降低溫度,讓食品內部細菌減慢活動(dòng)速度,起到延長(cháng)保質(zhì)期作用的。廣泛用于熟食冷藏,鮮肉保鮮。
保溫快餐臺:
目前市場(chǎng)上的保溫快餐臺可以分為常溫型展示柜、加熱型展示柜、制冷型展示柜。都可以讓食品內部細菌減慢活動(dòng)速度,起到延長(cháng)保質(zhì)期作用。
保溫快餐臺特點(diǎn):
如果是采用鋼化玻璃的保溫快餐臺,四面耐熱鋼化玻璃,可見(jiàn)性強,可方便展示食物,既美觀(guān)又耐用;加入了保濕型設計,可長(cháng)時(shí)間保持食物新鮮美味的口感;現在市場(chǎng)上一般的保溫快餐臺都是加入了高能效保溫設計,可使食物均勻受熱并節省電力;保溫快餐臺全機采用不銹鋼材料,方便用戶(hù)清潔,保持展示柜的嶄新,保證展品的效果。